Ошибка 711 в Windows 7


Tagged ,

Вчера столкнулся с этой проблемой у своего брата. Суть проблемы в том, что в Windows 7 через некоторое время может отказываться запускаться любые тунеллированные соединения, такие как PPPoE или VPN. При попытке соединения выпадает ошибка 711.
Говорят это косяк некой «январской сборки» Windows 7.
Решил собрать тут некоторые способы по устранению этой ошибки.
Общий смысл заключается в том, что эта ошибка возникает из-за того что одна из сетевых служб не может стартовать. Чаще всего это Служба SSTP.
Итак :
Способ 1. Нужно зайти в сервисы и переделать в свойствах нижеследующих служб тип запуска с авто(Auto) на Ручной (Manual):
Служба шлюза уровня приложения.
Plug and Play.
Диспетчер автоматического подключения удаленного доступа.
Диспетчер подключения удаленного доступа.
Удаленный вызов процедур (RPC).
Телефония.
Служба SSTP
И попробовать их перезапустить. Возможно одна из служб, например «Диспетчер подключения удаленного доступа» может ругануться, что не может запуститься, так как одна из дочерних служб не может быть запущена. Эта не запускаемая служба и есть SSTP. Первый способ заключается в том чтобы поменять тип запуска у службы SSTP на ручной и поменять учетную запись от которой она запускается на LocalService. Делается это так:
Свойства -> вкладка Вход в систему -> Выбрать С учетной записью -> Нажать кнопку Обзор -> кнопку Дополнительно -> кнопку Поиск. В списке выбрать Local Service и два раза OK.
Далее нажать Применить и пробовать запустить сервис. Если он нормально запустится, значит остальные сетевые сервисы тоже нормально запустятся и ошибка должна исчезнуть.

Способ 2. Для реализации этого способа надо что бы под рукой у вас был какой нибудь LiveCD у которого есть возможность исправлять файлы на жестком диске. Впринципе скорее всего пойдет и консоль восстановления Windows, которую можно запустить с установщика винды.
После того как загрузились с LiveCD надо найти логический диск где установлена Windows 7 и пройти по следующему пути Диск:WindowsSystem32 . Там найти папку LogFiles и переименовать ее в произвольное название, например LogFiles_old. Далее загрузиться уже в самой Windows 7 и попробовать подключится. Если все сделано правильно, подключение создастся и все будет нормально, по крайней мере некоторое время.

Способ 3. Заключается в правке реестра. Он не применим к VPN соединениям, так как исключает SSTP из зависимостей и он не будет стартовать.
Открываем regedit и следуем по следующему пути : HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasMan
Там находим параметр DependOnService, открываем его и удаляем строку содержащую sstp, сохраняем и перезагружаемся. После перезагруки остальные сетевые сервисы должна нормально стартовать и PPPoE должен корректно работать. VPN соединения скорее всего работать не будут, но я не пробовал.

В принципе я вчера обошелся вторым способом. Если один из способов не работает, можно попробовать их скомбинировать.
Если есть еще какие то способы решения этой проблемы, пишите, я дополню статью.

(c) Человек_Разумный.

Мой блог находят по следующим фразам

Share:

16 комментариев

RSS / trackback

Respond

  1. Скит

    on 20.06.2010 at 19:34

    Спасибо

  2. Кутх

    on 21.08.2010 at 11:05

    Не знаю, что за SSTP, но помогло!

  3. Aleksandr

    on 12.11.2010 at 22:51

    Спасибо!
    Мне помог 2-й способ.

  4. VITAL

    on 14.12.2010 at 04:19

    Мне помог способ №2 но переименовывал папку LogFiles я не с помощью LiveCD (это напряжно)а с помощью утилиты unlocker после перезагрузки все заработало. Спасибо за совет.

  5. Алексей

    on 16.02.2011 at 23:31

    Второй способ самый действенный! =)

  6. Кром

    on 20.02.2011 at 15:55

    Спасибо, очень помог первый способ!

  7. 123

    on 21.02.2011 at 09:40

    Не помогло ничего.

  8. antos162

    on 11.04.2011 at 14:13

    Спасибо, второй способ отлично работает. Как и VITAL переименовывал с помощью Unlocker’a

  9. EsEr

    on 12.05.2011 at 19:59

    Опробывал все три способа по следующему порядку — 3, 1, 2. Помог ессесвенна 2! как ни странно. или они как раз и срабатывают все вместе…. бился 3 дня- дошел до 1,3 способа самостоятельно, но при отсутствии образа ОС Win7 Ultimate не рискнул. 2 же способ с унлокером сработал на ура!
    Огромное спасибо!

  10. turncoat2009

    on 22.06.2011 at 03:59

    Помог первый 1-й способ

  11. Артём

    on 16.07.2011 at 12:29

    А если при включении служб, а именно диспетчер подключения удаленного доступа на локальный компьютер, выдает ошибку 20- не найдено устройство? Второй и третий способы пробовал. Но в первом способе все службы включились кроме автомат.доступа(ругнулся на дочернюю службу) и удалён.доступа. Служба SSTP включена как в первом способе.

  12. Max

    on 29.09.2011 at 09:26

    Я тот самый брат после перестановки 7 помог второй способ. Братан спасибо!!!

  13. Женёк

    on 04.10.2011 at 04:40

    Способ устранения этой ошибке описан здесь:»Что делать, если браузер не заходит на сайты антивирусов, поисковики и т. п.»:

    http://www.izone.ru/data/chto-delat-esli-brauzer-ne-zahodit-na-sajty-antivirusov-poiskoviki-i-t-p.htm

  14. cyxou

    on 17.02.2012 at 12:01

    Спасибо. Помог второ

  15. Iva666ka

    on 04.08.2012 at 09:57

    Несколько комментариев:
    1. на Windows 7 Live CD не нужен, можно нажимать F8 при включении, выбрать среди доп вариантов загрузки Устранение неполадок компьютера и вот вам Live CD. Получить доступ к проводнику можно, запустив командную строку среди вариантов устранения неполадок, запустив в ней notepad и через файл — открыть вам будут доступны все файлы через привычный проводник.
    2. Перед выполнением пункта 3 (а возможно даже перед 2) я бы посоветовал выполнить в командной строке, запущенной от имени администратора
    netsh winsock reset
    и
    netsh ip int reset

  16. Evgenii

    on 10.12.2012 at 15:47

    Спасибо! Хоть я далеко не спец в таких делах, но с Вашей помощью проблемму решил.Помог 1 и 2й способ