Все началось месяц тому назад. 13 июля, приехав домой я вдруг обнаружил, что у меня не работает интернет. Провайдер дом.ру. Проблема была весьма просто. Мой сетевой кабель просто тупо отцепили в распредкоробке. При том, пошарив внутри обнаруживаю, что свободного для меня гнезда нет. Все заняты. Сразу встал вопрос, каким это образом у меня почти неделю работал инет, и вдруг не нашлось места под мой сетевой кабель.
Был сделан звонок в техподдержку и разъяснена вся ситуация. Мне сказали, что заявка будет рассмотрена в ближайшее время….
Вот уже в течении месяца с лишним я бьюсь с этим провайдером, не получив никакой конкретной информации о хотя бы примерных сроках выполнения работ. Каждый раз мне говорят, что работа будет сделана в ближайшее время, буквально на днях, но интернета как не было, так и нет. Мое терпение давно иссякло и причина по которой я еще не расторг договор — спортивный интерес. Мне просто любопытно, как долго они могут игнорировать мои постоянные звонки.
Мораль. Если у вас есть выбор между провайдерами, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не подключайтесь на дом.ру. Этот провайдер не только предоставляет весьма глючные и нестабильные услуги, дак еще и игнорирует жалобы своих клиентов.
P.S.: Если среди прочитавших это, есть работники дом.ру в Тюмени, убейте себя.
АЛЕКСЕЙ
Да полностью согласен! А на ихнем форуме если будешь жаловаться, тему просто сотрут. Надо общественный сайт открыть посвящённый этой теме. и всем уйти из дом ру.
АЛЕКСЕЙ
[URL=http://radikal.ru/F/s46.radikal.ru/i113/0910/60/eeb24b622f7f.jpg.html][IMG]http://s46.radikal.ru/i113/0910/60/eeb24b622f7ft.jpg[/IMG][/URL]
эту тему стёрли на дом ру. Только-что, при мне.
Краткий пересказ:
Там люди расказывали, как их кидают с деньгами, например оператор говорит одно по телефону, а на деле деньги со счёта списывают.
еще все жаловались на противную музыку в трубке тех. поддержки. Но не матюгались, (только один невыдержал покрыл их матом). Ругали медленную скорость, плохую связь, и все хором планировали покинуть дом ру, назвав их «ДОМ РУ ГОВНО».
дом ру говно, говнище, говницо.
АЛЕКСЕЙ
http://s46.radikal.ru/i113/0910/60/eeb24b622f7f.jpg
АЛЕКСЕЙ
http://forum.tyumendom.ru/index.php?/topic/19812-%d0%ba%d0%b0%d1%87%d0%b5%d1%87%d1%82%d0%b2%d0%be-%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3-%d1%8d%d1%80-%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d0%be%d0%bc/
АЛЕКСЕЙ
А Я ЗНАЮ ПОЧЕМУ ОПЕРАТОРЫ ТЕЛЕФОННОЙ ПОДДЕРЖКИ ДОМ РУ- НА ВСЕХ ХЕР ЗАБИВАЮТ И ВСЕМ БИЗДЯТ!
ТАМ ОДНИ ДЕТИ РАБОТАЮТ!
-ДЕШЕВЫЕ РАБЫ!
МОЙ СЫН ХОТЕЛ У НИХ ПОРАБОТАТЬ, 2 ОБУЧАЮЩИХ ДНЯ ПРОДЕРЖАЛСЯ!
ПРАВИЛА У НИХ ТАКИЕ: 16 ЛЕТНИЙ РЕБЁНОК ЗА 2 ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ, ДОЛЖЕН РАБОТАТЬ С 8:00 ДО 22:00 (!!!!!!)
2 ДНЯ В НЕДЕЛЮ ВЫХОДНОЙ. +ПИТАНИЕ В КОММЕРЧЕСКОЙ СТОЛОВОЙ (этой зарплаты точно не хватит)
И ГДЕ ПРАВА ДЕТЕЙ ???????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
И ЧЁ ВЫ ОТ НИХ ХОТИТЕ ??????????? ТЕХ ПОДДЕРЖКА БЛЯ… С УЛИЦЫ НАБРАННАЯ.
в июне он ходил туда , можете пойти проверить, поработать, и сейчас наверно так.
Тюмень. Пермякова7. эртелеком. актовый зал.
я фигею…
Директора «сажать» надо!
Человек_Разумный
Согласен, гавно 🙂 Я не против чтобы народ тут высказывался по этой теме. А вот насчет уйти.. К сожалению у меня нет выбота провайдера, мой дом обслуживает только он..
X
у меня с ними давно терки по поводу необработки заявок,c 1го сентября 2008го года,падающая скорость,задержки открытия страниц,вечно расшаренный инет соседей через который видимо все и выходим через одну трубу,отсюда и траблы,у одного соседа вообще кабель не по стенке проложен а так в подьезде соплей висит,его уборщица время от времени на подоконник зашвыривает чтобы не мешался.Вообщем со следующего года ухожу на Билайн,у них сейчас акция — бесплатно тянут оптику,скорости выше чем у дом-сру,а цены ниже,причем как заверяет оператор полный безлимит.А форума походу на дом-сру больше нет,боятся гады.
Омич
Сегодня звонил в службу поддержки, красивым голосом послали в о,,,,,,,пу. нах такой провайдер нужен
Artem
да. Дейсьвительно весьма нестабильно оказывают услуги и постоянно обрывают связь. Скоро это уже надоест.
Олег
Да, дом ру гавно! не подключайтесь
ДОМ РУ Х**НЯ
Х**НЯ ЭТОТ ДОМ РУ
Hfcek
Совершенно согласен. не стоит выбирать Дом.ру
использовал 2 года(!)
за эти два года натерпелся, постоянные отключения на 4-6 часов,
звоню им — отвечают — у нас технические работы.
я говорю а предупреждать как то можно? позвонить, email написать или что то в этом духе?
говорят — всех оповещают у нас на сайте.
омг. как я прочитаю на сайте? я туда захожу? НЕТ!
как я прочитаю в момент отключения если я отключен?
итак. это всё ерунда, я пользовался услугами этого говна до примерно февраля месяца 2011 года. как вдруг внезапно(!)
нет доступа в интернет
захожу в личный кабинет — заблокирован.
звоню в тп — долго что то выясняют — потом фраза — возможно вы заблокированы за спам! (я не спамер ни разу, я фотограф)
дальше такой лол. говорят — включим завтра с утра. я офигеваю. негодую.
звоню ещё раз, спрашиваю ну что там.
мне другой оператор уже отвечает что я расторг сегодня договор(!)
я его не расторгал! что самое интересное.
на счету было 250р и 7 дней интернета.
пришёл в офис
Партизанская, 86. г. Самара.
4 часа(!) просидел в очереди — потому что напрямую к управленцам не пускают — жалобу нельзя составить — жалобная книга отсутствует. тупые охранники дико нагло разговаривают.
зашёл — мне говорят вы расторгли договор — ничем не можем помочь. я спорил с менеджером минут 20 — на тему того что я не расторгал договор.
плюнул на это — говорю деньги хотя бы верните.
ХРЕН там! мы не можем — деньги остаются при закрытии счёта — у компании!
попросил жалобу написать — отказали, ещё 15-20 минут разговоров.
всё таки дали бланк. написал ситуацию в бланке — на имя директора филиала (женщина какая-то) записал ФИО менеджера который принял, и дату, записал на диктофон на телефоне — что она сказала, да я передам в ближайшие дни хоть у нас так и не делают и тп.
так вот
уже седьмой месяц — ни ответа ни привета
ДОМ.РУ украл мои деньги!
не пользуйтесь ДОМ.РУ
этому провайдеру скорее подойдёт название «ЖОП.СРУ»
это самый отстойный провайдер из всех что я юзал.
LEXA
ВОТ ТАК ДОМ еББйет НАРОД
Как то раз позвонили мне из етой компании, удивительно не на домашний а на сотовый,и предлогают подключится даю им отворот поворот.Звонят на следующий день и тут понеслось типо:Специфльно для вас спец предложение Wi-fi в подарок,333 руб в месяц и + кабельное ещераз их посылаю.
Звонят в етот же день вечером с таким предложением :Подключение бесплатно,333 руб месяц, Wi-fi + кабельное отвечаю им прямо вот так идите на Х.й.
Решил разузнать че за херня такая почему так настойчево впаривают свои услуги по таким копеешным ценам вот чего узнал.
1)При любой не исправности или подение скорости, дозвонится до службы тех поддержки либо не возможно,либо займет часы, а если повезет и ответят то они попытаются послать вас в опу.
2)Обещенная ими скорость через 1 месяц или 2 падает в разы.
3)Если вы захотите отключится от них и при етом не просидеть 1 го года (Да да 1 го года)то придется заплотить им 1789 рублей за работу монтажников.
Задумайтесь есть ли смысол подключатся к ГовноДому!!!
Игорь
реально гавно контора! Они сначала задолбали своими звонками в дверь, раз пятнадцать приходили по разным поводам: то по поводу не беспокоит ли меня их говняный ящик на лестнице, то не против ли я что они провели сверхахуительный оптоволоконный интернет в наш дом, ну и понятно не хочу ли я платить ахриненные бабки за их кастрированный нэт у которого даже нет своей локалки!!! Дальше круче, сдался под их напором на тестовое подключение на месяц за дешево… попробовал, понятное дело не понравилось… так эти уроды отключать не собираются, а каждый день по две смски на предмет растущего долга присылают, уже полгода, а сегодня в смске предупредили о передаче долга коллекторскому агенству!!! О как!!! жду теперь братков с паяльниками и утюгами, и занимаю круговую оборону…
Человек_Разумный
Вот это жесть.
Ghost
Много тут рассказов вымышленых даже не сходятся многие тонкости! Провайдер нормальный и инет и кабель всё ок работает! Раньше сидел на билайне вот это (_|_) скорость не какая, обрывы связи, пинг большой, тех.поддержка говно(хамят)! Как пересел на дом.ру всё работает и локалка большая!
Человек_Разумный
Вам просто повезло 🙂